Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij ontvangen informatie op verschillende momenten tijdens uw gebruik van onze website. Dit betreft gegevens die u zelf invult bij het aanmaken van een account, tijdens het storten of opnemen van geld, en bij contact met onze klantenservice. Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens over uw bezoek, zoals het type apparaat, besturingssysteem, IP-adres en hoe u door onze pagina’s navigeert.

Account- en contactgegevens

Om een account te openen en te beheren hebben wij basisinformatie nodig zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Deze gegevens helpen ons om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen binnen de Nederlandse gokmarkt.

Transactiegegevens

Bij elke storting of opname registreren wij de benodigde betaalgegevens. Dit gebeurt via beveiligde verbindingen en wij bewaren geen volledige bankrekeningnummers langer dan strikt noodzakelijk.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De informatie die wij verzamelen, gebruiken wij om uw account veilig te beheren, weddenschappen en casinospellen aan te bieden, en om uw winsten correct uit te betalen. Daarnaast helpen de gegevens ons om de website te verbeteren, fraude te voorkomen en onze service verder te personaliseren waar dat nuttig is.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor geeft, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen. U kunt deze toestemming altijd weer intrekken via uw accountinstellingen.

Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. In sommige gevallen delen wij beperkte informatie met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft bijvoorbeeld betaaldienstverleners die nodig zijn om stortingen en uitbetalingen uit te voeren, of technische leveranciers die onze website draaiende houden.

Ook kunnen wij gegevens doorgeven aan toezichthouders of autoriteiten wanneer de wet ons daartoe verplicht, zoals de Kansspelautoriteit. In al deze gevallen zorgen wij ervoor dat alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden gedeeld en dat passende beveiligingsmaatregelen van toepassing zijn.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden, de site goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze pagina’s gebruiken. Dit helpt ons om de gebruikservaring voortdurend te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Sommige cookies zijn echter essentieel voor het goed werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Beveiliging van uw gegevens

Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beperkte toegangsrechten voor medewerkers en regelmatige controle van onze systemen.

Uw rechten en keuzes

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Zo kunt u een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u bewaren, onjuiste gegevens laten corrigeren of in bepaalde gevallen vragen om verwijdering van uw gegevens.

Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden doorgaans bewaard zolang uw account actief is. Na het sluiten van uw account kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard om te voldoen aan fiscale en juridische verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor de Kansspelautoriteit.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving weer te geven. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te lezen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact met ons opnemen via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u duidelijk en snel te helpen.